Burger King IA vocale drive-thru : des casques surveillent les équipes
Burger King déploie Patty, un assistant IA dans les casques de 500 restaurants américains. Mais attention : cette technologie surveille la politesse des employés, pas les commandes clients. Lancé en novembre 2024, ce système analyse les conversations pour évaluer la qualité de service, tandis qu’un autre pilote teste séparément la prise de commande automatisée dans…










